Términos y Condiciones de Sellerfy

Versión: 3 Jan 29, 2025

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del software como servicio (SaaS) proporcionado por King Tesla Enterprises, LLC ("Sellerfy", "nosotros", "nuestro", “King Tesla Enterprises, LLC” o "la Compañía") y el acceso al mismo, así como cualquier contenido, producto o servicio relacionado (colectivamente, el "Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, usted ("Usuario", “Cliente” o "usted") acepta cumplir y estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no acceda ni utilice el Servicio.

Acceso y Uso del Servicio

Sujeto a estos Términos y Condiciones, Sellerfy le concede una licencia completa, no exclusiva y transferible, con derecho a sublicenciar, para acceder y utilizar el Servicio en su totalidad. Usted acepta que el Servicio es proporcionado "tal cual" y "según esté disponible", y que el uso del Servicio corre por su cuenta y riesgo. Usted también acepta que Sellerfy no garantiza que el Servicio será ininterrumpido, sin errores, sin corrupción, oportuno o que estará libre de virus u otros componentes dañinos.

Usted es responsable de asegurar que su acceso y uso del Servicio cumpla con todas las leyes aplicables, reglamentos y políticas. Usted no debe: (i) infringir estos Términos y Condiciones, (ii) utilizar el Servicio de manera ilegal, (iii) utilizar el Servicio de manera que cause daños, perjuicios, interrupciones o limitaciones a Sellerfy o a cualquier tercero, (iv) revender, sublicenciar, alquilar, arrendar, prestar, asignar, distribuir, poner a disposición de terceros o explotar comercialmente el Servicio de ninguna manera, o (v) utilizar el Servicio de manera que vulnere los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de Sellerfy o de terceros.

---

Autorización

Los Servicios pueden integrarse y/o interactuar con Plataformas de Terceros, incluyendo a través de APIs o extensiones de navegadores. Por ejemplo, los Servicios pueden utilizar APIs de Amazon.com, Inc., Amazon Services LLC y/o sus afiliados ("Amazon") para integrarse e interactuar con ciertos servicios de Amazon y/o extensiones de navegadores de Google Chrome. El nombre y marca de Amazon es una marca registrada de Amazon. De igual forma ocurre con MercadoLibre, Inc. y/o sus afiliados ("Mercado Libre") para integrarse e interactuar con ciertos servicios de Mercado Libre y/o extensiones de navegadores de Google Chrome. Los Servicios también pueden conectarse a otras plataformas de marketplaces, incluyendo Shopify y cualquier otra que sea compatible con nuestras herramientas y funcionalidades.

La Compañía no tiene afiliación, asociación, respaldo o patrocinio por Amazon, Google, Mercado Libre u otra plataforma de terceros (en conjunto, "Plataformas de Terceros"). Es su responsabilidad analizar e interpretar cualquier Término de Servicio de terceros aplicable a su uso de los Servicios (en conjunto, "Términos de Terceros"), y reconoce que no tenemos control sobre, y no somos parte de dichos términos.

Sin limitar lo anterior, reconoce y acepta que para que los Servicios funcionen con ciertas Plataformas de Terceros, como Amazon's Marketplace Web Services, debe otorgarnos acceso a su(s) cuenta(s) de terceros aplicable(s), como su cuenta de vendedor central de Amazon para Amazon's Marketplace Web Services y de igual forma ocurre con Mercado Libre, otorgando acceso a su(s) cuenta(s) de vendedor en Mercado Libre para los servicios relacionados. Al incorporar Plataformas de Terceros en su cuenta con nosotros, nos autoriza a acceder, recopilar, analizar y usar los datos recopilados por o a través de las Plataformas de Terceros ("Datos de la Compañía"), incluyendo, sin limitación, los datos del cliente ("Sus Datos de Cliente") respetando siempre las Políticas de Privacidad tanto de Sellerfy como de los Terceros involucrados.

Declara que tiene los derechos para acceder a cualquier Plataforma de Terceros aplicable, y que es propietario o usuario autorizado de las cuentas de Plataforma de Terceros que nos autoriza a incorporar. Además, acepta y reconoce que no poseemos ni operamos dichas Plataformas de Terceros y, por lo tanto, no somos responsables de las operaciones, seguridad o rendimiento de dichas Plataformas de Terceros o Datos de la Compañía proporcionados por ellas.

Ciertos contenidos en los Servicios pueden ser suministrados por terceros. Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información que constituya parte del contenido expresado o disponible por terceros (incluidos otros usuarios) son de los respectivos autores o distribuidores y no de la Compañía. Puede entablar correspondencia o participar en promociones de dichos terceros, como anunciantes que promueven sus productos o servicios. Cualquier correspondencia o participación de este tipo, incluida la entrega y el pago de productos, servicios o contenido, son exclusivamente entre usted y cada uno de dichos terceros. La Compañía no respalda ni es responsable de la exactitud o confiabilidad de cualquier opinión, consejo, presentación, publicación o declaración realizada en los Servicios.

Como una conveniencia para usted, los Servicios pueden proporcionar enlaces a Plataformas de Terceros y su información de contacto, como sus nombres de redes sociales y direcciones de correo electrónico. La Compañía no respalda a dichos terceros, ni hace ninguna representación o garantía con respecto a cualquier cosa que suceda entre usted y dichos terceros. Las plataformas de terceros son independientes y no están controladas por la Compañía, incluso si, por ejemplo, un enlace o logotipo de la Compañía aparece en una plataforma vinculada desde los Servicios. Es su responsabilidad leer los términos de uso, privacidad y otras políticas aplicables de esos sitios de terceros.

Al utilizar los Servicios, usted libera a la Compañía de cualquier reclamo o derecho de reclamo que pueda tener contra la Compañía, derivado de o relacionado con su uso de cualquier plataforma de terceros, incluyendo si se accede o se utiliza a través de nuestros Servicios.

Uso del Servicio

La plataforma de Sellerfy utiliza tecnología avanzada para analizar y visualizar datos de marketplaces con el fin de proporcionar sugerencias de optimización a los usuarios. Estas sugerencias se basan en el análisis de la información proporcionada por los usuarios y no garantizan resultados específicos. Los usuarios son responsables de tomar decisiones informadas sobre si implementar o no las sugerencias proporcionadas por la plataforma de Sellerfy y aceptan que cualquier resultado o consecuencia de la implementación de dichas sugerencias recae en ellos.

Definiciones y Términos Claves

Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en estos Términos y Condiciones, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:

• Contenido: Cualquier información, texto, gráficos, imágenes, fotografías, audio, video, software, código informático u otros materiales publicados, generados, proporcionados o transmitidos por Sellerfy o sus proveedores de servicios.

• Datos de Clientes: Información o datos proporcionados por el Cliente o sus usuarios finales en relación con el uso del Servicio.

• Política de Privacidad: La política de privacidad de Sellerfy, que describe cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales y de cliente.

• Terceros: Cualquier persona o entidad que no sea Sellerfy o el Cliente.

• Cuenta: El perfil del cliente en la plataforma de Sellerfy, que contiene información de inicio de sesión y preferencias de usuario.

• Renovación automática: Proceso por el cual se renueva automáticamente el contrato del Cliente por el mismo período de tiempo al final del plazo de su contrato actual, sujeto a la aceptación de los nuevos términos y condiciones.

• Fuerza Mayor: Evento o circunstancia fuera del control razonable de una parte que impide o retrasa el cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

• Licencia: Derecho otorgado al Cliente para utilizar el Servicio de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

• Derechos de Propiedad Intelectual: Cualquier patente, marca registrada, marca de servicio, derecho de autor, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual.

• Datos de Terceros: Información o datos que el Cliente o sus usuarios finales recopilen o procesen en relación con el uso del Servicio que sean propiedad de terceros.

• Contraseña: Combinación de letras, números u otros caracteres utilizados para autenticar al Cliente en el Servicio.

• Cookie: Pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web para proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.

• Compañía: Cuando estos Términos y Condiciones mencionan "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro", se refiere a King Tesla Enterprises, LLC, que es responsable de su información en virtud de estos Términos y Condiciones.

• Plataforma: Sitio web de Internet, aplicación web o aplicación digital de cara al público de Sellerfy.

• País:** Donde se encuentra GWS SaaS o los propietarios / fundadores de GWS SaaS, en este caso es México.

• Dispositivo: Cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tableta, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar Sellerfy y usar los servicios.

• Servicio: Plataforma y funcionalidades brindadas por Sellerfy según lo descrito en estos términos.

• Sitio Web: El sitio de Sellerfy, al que se puede acceder a través de esta URL: https://sellerfy.ai.

• Usted: Una persona o entidad registrada con Sellerfy para utilizar los Servicios.

• Nuestro Sistema: Está en constante mejora y sujeto a cambios significativos que impactan a la mejora continua, y cuenta con diferentes versiones.

• Período de Prueba: Sellerfy no ofrece un período de prueba gratuito. Para acceder a los servicios, el Cliente deberá suscribirse a uno de los planes pagos disponibles. El Cliente podrá explorar las funcionalidades de la plataforma y evaluar su idoneidad durante los primeros treinta (30) días, dentro de los cuales podrá ejercer su derecho de cancelación con reembolso completo. Transcurrido dicho plazo, no se otorgarán devoluciones ni reembolsos parciales.

  Política de reembolso:

• (i) Alcance de la Garantía:
  La garantía de reembolso aplica únicamente a los planes de suscripción pagados por el cliente y contratados directamente a través de Sellerfy. No aplica para promociones especiales, servicios personalizados o costos asociados a integraciones de terceros.

• (ii) Condiciones de Elegibilidad:
  El cliente debe presentar una solicitud formal de reembolso dentro de los primeros (30) días calendario posteriores a la activación del plan de suscripción. El cliente deberá demostrar, mediante evidencia documentada, que las funcionalidades de Sellerfy no fueron accesibles o que el servicio presentó fallas técnicas significativas que no pudieron ser resueltas por el equipo de soporte técnico en un período razonable.

• (iii) Exclusiones:
  No se otorgarán reembolsos en casos donde los servicios hayan sido utilizados parcialmente o hayan generado beneficios evidentes para el cliente, incluyendo pero no limitándose a mejoras en métricas de ventas, inventarios o posicionamiento en marketplaces. No se procesarán solicitudes de reembolso relacionadas con incompatibilidades técnicas atribuibles a la infraestructura del cliente o incumplimientos de las responsabilidades del usuario, según se estipula en los Términos y Condiciones. No se aprobará una devolución a clientes que tengan problemas de pagos pendientes o inconsistencias relacionadas con planes o membresías activas. El cliente no podrá solicitar un reembolso si hubo un incumplimiento por su parte en proporcionar información o acceso necesario para la prestación del servicio.

• (iv) Proceso de Solicitud:
  Las solicitudes de reembolso deberán enviarse por escrito al correo electrónico de atención al cliente especificado en el sitio web de Sellerfy. La solicitud debe incluir detalles del plan contratado, fecha de inicio, descripción de la incidencia y evidencia que respalde la petición. Sellerfy tendrá un período de diez (10) días hábiles para analizar la solicitud y emitir una resolución.

• (v) Resolución de Solicitudes:
  Sellerfy se reserva el derecho exclusivo de aceptar o rechazar solicitudes de reembolso con base en la evidencia presentada y el cumplimiento de esta política. En caso de ser aprobado, el proceso de reembolso se hará efectivo dentro de los siguientes treinta (30) días hábiles utilizando el método de pago original.

• (vi) Limitación de Responsabilidad:
  La garantía de reembolso no excederá el monto pagado por el cliente durante el período inicial de suscripción. Sellerfy no será responsable de ninguna pérdida indirecta, incidental o consecuente relacionada con la solicitud de reembolso.

• (vii) Modificaciones a la Política:
  Sellerfy se reserva el derecho de modificar o cancelar esta política en cualquier momento, notificando a los clientes con al menos treinta (30) días de antelación.

Planes Disponibles (Membresías)

Seguridad Empresarial

Sellerfy se compromete a tomar medidas razonables para proteger la seguridad y privacidad de la información confidencial de sus usuarios. Sin embargo, el usuario reconoce y acepta que ninguna medida de seguridad puede ser completamente infalible y que Sellerfy no puede garantizar la seguridad de la información de los usuarios en todo momento. El usuario reconoce que es su responsabilidad tomar medidas adicionales para proteger la información confidencial de su empresa.

El usuario acepta no responsabilizar a Sellerfy por ninguna brecha de seguridad o divulgación de información que no sea causada directamente por una acción intencional de Sellerfy. En caso de una brecha de seguridad o divulgación de información, Sellerfy notificará al usuario afectado tan pronto como sea posible.

El usuario acepta cumplir con todas las políticas y procedimientos de seguridad de Sellerfy y tomar medidas razonables para proteger la información confidencial de su empresa mientras utiliza el Servicio. Sellerfy se reserva el derecho de tomar medidas de seguridad adicionales, como la restricción del acceso del usuario al Servicio, en caso de una violación de la seguridad o cualquier otra actividad sospechosa.

El usuario también reconoce y acepta que Sellerfy puede proporcionar servicios a través de terceros, y que Sellerfy no será responsable por ninguna violación de la seguridad o divulgación de información que ocurra a través de terceros. El usuario acepta que es su responsabilidad revisar las políticas y procedimientos de seguridad de los terceros antes de compartir información confidencial con ellos.

En caso de una disputa relacionada con la seguridad o privacidad de la información confidencial de los usuarios, la cláusula de resolución de disputas y arbitraje se aplicará según lo establecido en estos Términos y Condiciones.

Data de la Compañía

Usted nos otorga el derecho de usar los datos recopilados con el propósito de proporcionar los Servicios, mejorar nuestros Servicios, recolectar y entregar información sobre el mercado, predecir resultados y otros fines comerciales. Estos datos pueden incluir, sin limitarse a ellos, datos e información de ventas, precios, costos de envío y otra información similar, o cualquier otra información proporcionada para los Servicios aquí mencionados. Para mayor claridad, esta información no se considera información confidencial o información personal suya para los fines de este Contrato.

Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos, consentimientos y aprobaciones necesarios para otorgarnos este acceso y esta información para tales usos. Además, acepta no proporcionar ningún dato de la Compañía que viole los derechos de privacidad de cualquier individuo o derechos de propiedad intelectual de terceros o al cual no tenga derecho.

Usted retendrá todos los derechos en los Datos de la Compañía, sujeto a su concesión de una licencia no exclusiva a Sellerfy para usar, copiar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar dichos Datos de la Compañía, incluidos los datos de las Plataformas de Terceros para proporcionarle las funcionalidades y características de los Servicios. Asimismo, usted otorga a Sellerfy el derecho de utilizar el nombre y logotipo de su marca con fines comerciales, incluyendo pero no limitándose a menciones como cliente en materiales promocionales, presentaciones, informes y estudios de caso, salvo que usted notifique lo contrario por escrito.

Datos del Cliente

Excepto según se establece aquí, Sellerfy solo recopila y procesa sus Datos de Clientes con el fin de proporcionar las características y funcionalidades de los Servicios. En ningún caso Sellerfy venderá sus Datos de Clientes o los utilizará para fines de marketing o promoción. Toda la recopilación, uso y procesamiento de Sus Datos de Clientes cumplirá con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables. Sellerfy implementará y mantendrá medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas comercialmente razonables diseñadas para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de sus Datos de Clientes, siempre y cuando usted reconozca que no existen medidas de seguridad perfectas que involucren la transmisión de información en Internet. Sellerfy mantendrá políticas y procedimientos de gestión de incidentes de seguridad y notificará de manera oportuna a usted en caso de cualquier acceso no autorizado o divulgación de sus Datos de Clientes, en la medida en que lo permita la ley. Sellerfy hará esfuerzos razonables para identificar y remediar la causa de cualquier violación de seguridad real o razonablemente sospechosa.

No obstante lo anterior, usted acepta que Sellerfy está libre de usar y divulgar Sus Datos de Clientes en forma agregada y anónima con fines de análisis estadístico general, mejora de sus servicios y para crear informes, evaluaciones, pruebas de referencia, estudios, análisis y otros productos de trabajo relacionados con lo anterior; sin embargo, Sellerfy no distribuirá dichos datos agregados de manera que identifique a ningún cliente de usted o que sea identificable como originado de usted sin su consentimiento previo y por escrito.

Sin limitar lo anterior, usted declara y garantiza expresamente que todos sus Datos de Clientes fueron recopilados por usted de manera conforme con su política de privacidad, las políticas de la Plataforma de Terceros aplicables y todas las leyes aplicables. Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Sellerfy, sus directores, funcionarios, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o se relacionen con cualquier incumplimiento de esta declaración y garantía o de esta cláusula.

Aprendizaje y Almacenamiento de Datos

Al utilizar la plataforma de Sellerfy, usted otorga su consentimiento expreso para que Sellerfy pueda recolectar, almacenar y utilizar cualquier aprendizaje y datos obtenidos durante el uso de la plataforma por el tiempo que Sellerfy considere necesario, siempre y cuando se cumpla con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables. Esta información será utilizada para mejorar y desarrollar la plataforma, y para ofrecer servicios personalizados a los usuarios de la plataforma. Los usuarios aceptan que cualquier información obtenida de ellos, incluyendo datos personales y de negocio, pueden ser recolectados, almacenados y utilizados por Sellerfy, incluso después de retirarse de la plataforma. Para obtener más información sobre cómo se utilizará y almacenará esta información, consulte nuestra Política de Privacidad.

Propiedad Intelectual y No Divulgación

Todo el contenido y la tecnología utilizados por Sellerfy son propiedad exclusiva de la Compañía y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Los usuarios de la plataforma no tendrán derecho a utilizar o copiar ningún contenido o tecnología utilizados por Sellerfy, excepto en la medida en que se les haya otorgado una licencia expresa por parte de Sellerfy.

Los usuarios se comprometen a mantener en estricta confidencialidad cualquier información confidencial que reciban de Sellerfy, incluyendo, entre otros, los secretos comerciales, la tecnología y cualquier información relacionada con la plataforma. Los usuarios no divulgarán esta información a terceros y la utilizarán exclusivamente para los fines previstos en estos Términos y Condiciones. Los usuarios reconocen que cualquier violación de esta cláusula puede dar lugar a graves daños y perjuicios a Sellerfy, y que en caso de incumplimiento, Sellerfy tendrá derecho a buscar medidas cautelares y compensación por daños y perjuicios.

Propiedad Intelectual y Confidencialidad

Cualquier información, material, contenido, datos, ideas, sugerencias creativas, diseños, fotografías, anuncios, propuestas, incluyendo ideas para productos, servicios, funciones, tecnologías o promociones nuevos o mejorados, que usted envíe o publique a través del servicio de Sellerfy, se considerará propiedad exclusiva de Sellerfy. La función de POST en desarrollo, disponible en 2025, requerirá la aprobación del Cliente antes de su implementación. El Cliente acepta y entiende que todo lo que ocurra a partir de la utilización de la función POST será su exclusiva responsabilidad y excluye a Sellerfy de cualquier responsabilidad derivada de dicha acción.

Además, toda la propiedad intelectual, incluyendo patentes, marcas registradas, derechos de autor y secretos comerciales, relacionada con el servicio Sellerfy es propiedad exclusiva de Sellerfy o de sus respectivos propietarios. Usted acepta no hacer uso indebido, reproducir, distribuir, modificar, mostrar públicamente, vender o explotar de cualquier otra forma dicha propiedad intelectual, excepto cuando esté autorizado expresamente por Sellerfy.

Tanto Sellerfy como el Cliente se comprometen a mantener en estricta confidencialidad cualquier información confidencial recibida de la otra parte, utilizándose únicamente para los fines previstos en estos Términos y Condiciones y no revelándose a terceros sin consentimiento previo.

Toda la información confidencial que se le revele a usted como parte del servicio Sellerfy deberá mantenerse en secreto y no divulgarse a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de Sellerfy. Usted acepta utilizar dicha información confidencial exclusivamente para los fines establecidos en el presente acuerdo.

Responsabilidad Limitada

El Cliente reconoce que el servicio proporcionado por Sellerfy es una herramienta de software en constante desarrollo y puede contener errores o producir resultados inexactos. Además, la tecnología puede depender de terceros proveedores de datos, cuya exactitud no puede ser garantizada por Sellerfy. El Cliente reconoce que cualquier información obtenida a través del uso del Servicio es responsabilidad exclusiva del Cliente, y que el Cliente utilizará su propio criterio en la interpretación y uso de dicha información.

Sellerfy no garantiza que el Servicio sea libre de errores, y no será responsable de ningún error o inexactitud en el Servicio o en cualquier información obtenida a través del Servicio. En ningún caso Sellerfy será responsable de ningún daño especial, directo, indirecto, consecuente o incidental, ni de cualquier daño, ya sea en una acción contractual, negligencia u otro agravio, que surja de o en conexión con el uso del Servicio o el contenido del Servicio.

El Cliente entiende que Sellerfy no será responsable por la efectividad o resultados de cualquier sugerencia de optimización proporcionada por su plataforma. Los usuarios aceptan que cualquier decisión de implementar o no implementar dichas sugerencias es responsabilidad exclusiva del usuario, y se comprometen a liberar y eximir de responsabilidad a Sellerfy y sus afiliados, directores, empleados, agentes y contratistas de cualquier reclamación, demanda o daño, ya sea conocido o desconocido, que surja de o en conexión con el uso del Servicio o la información obtenida a través del Servicio. En vista de lo anterior, el Cliente reconoce que cualquier decisión que tome basada en la información proporcionada por el Servicio será bajo su propio riesgo y responsabilidad.

Faltas Graves

Las siguientes acciones serán consideradas faltas graves en virtud de este contrato y podrán dar lugar a la terminación inmediata del mismo sin derecho a reembolso:

1. Falta de Respeto: Cualquier acto de discriminación, acoso, abuso o violencia hacia el personal o colaboradores de Sellerfy.
2. Uso No Autorizado: Uso inapropiado o no autorizado de los recursos y herramientas proporcionados por la plataforma, incluyendo acceso no autorizado a información de otros usuarios.
3. Incumplimiento Legal: Uso del Servicio para fines ilegales o inmorales.
4. Divulgación de Información Confidencial: Divulgación no autorizada de información confidencial o propiedad intelectual de Sellerfy o de otros usuarios.
5. Ataques a la Plataforma: Introducción de virus, malware, phishing, spam u otros ataques cibernéticos.
6. Difamación: Realizar declaraciones públicas que perjudiquen la reputación de Sellerfy, su marca o colaboradores.
7. Falsificación: Creación de cuentas falsas o uso de información de otras personas sin su consentimiento.
8. Incumplimiento de los términos y condiciones del contrato y/o políticas de la plataforma.

Anti-Difamación

Las Partes acuerdan que durante la vigencia de este contrato, y durante un período de cinco (5) años a partir de la terminación de este contrato, no difamarán, calumniarán, desacreditarán, denigrarán ni harán ninguna declaración falsa o perjudicial, ya sea oralmente o por escrito, incluyendo en las redes sociales, sobre la otra Parte, sus productos o servicios, o sobre cualquier otro asunto que pueda dañar de alguna manera su reputación o negocio.

En caso de que una Parte infrinja esta cláusula, la Parte que ha sufrido la infracción tendrá derecho a una multa fija de $20,000.00 USD por cada infracción, sin perjuicio de su derecho a reclamar daños y perjuicios adicionales.

La Parte infractora se compromete a retirar inmediatamente la declaración difamatoria y a hacer todo lo posible para mitigar cualquier daño que pueda haber causado.

Esta cláusula se aplicará a todas las Partes, así como a sus respectivos empleados, representantes y afiliados.

Las Partes también acuerdan que esta cláusula sobrevivirá a la terminación de este Contrato.

Además, las Partes aceptan que cualquier controversia o reclamación que surja de o en relación con esta cláusula, o por la violación de la misma, será resuelta mediante arbitraje, de acuerdo a lo establecido en la cláusula de Resolución de disputas y arbitraje. La Parte infractora será responsable de todos los costos y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados, incurridos por la otra Parte en la aplicación de esta cláusula.

Resolución de disputas y arbitraje

Si usted y Sellerfy no pueden resolver cualquier disputa mediante negociación informal, cualquier otro esfuerzo para resolver la disputa se llevará a cabo exclusivamente mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de arbitraje comercial de la Asociación Americana de Arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo en Estados Unidos, en el estado de Delaware, a menos que ambas partes acuerden un lugar diferente por escrito. Cualquiera de las partes puede buscar medidas cautelares provisionales o preliminares de cualquier tribunal de jurisdicción competente en el estado de Delaware, según sea necesario para proteger los derechos o la propiedad de las partes en espera de la finalización del arbitraje.

Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes. Usted acepta que cualquier reclamo o disputa que pueda tener contra Sellerfy se resolverá exclusivamente mediante arbitraje en el estado de Delaware.

Relación Entre las Partes

Estos Términos y Condiciones no crean ninguna relación de agencia, sociedad, empleo o franquicia entre usted y Sellerfy. Usted reconoce que Sellerfy es una entidad independiente y que no está afiliada con usted de ninguna manera. Ninguna de las partes tendrá la autoridad para actuar en nombre de la otra o para obligar a la otra parte de ninguna manera sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.

Indemnidad

La Parte Contratante acuerda mantener y sacar en paz y a salvo y a mantener indemne a Sellerfy, su entidad controladora, filiales y/o subsidiarias y/o cualquier empresa relacionada de Sellerfy, sus accionistas, socios, directores, administradores, empleados, personal y funcionarios (individualmente, una “Parte Indemnizada” y en conjunto, las “Partes Indemnizadas”) frente, y para proteger, salvar y mantener indemne a las Partes Indemnizadas de, y asumir la responsabilidad por, el pago del 100% de todas las obligaciones (incluyendo las obligaciones por cualesquier impuestos o contribuciones sociales de cualquier tipo), obligaciones, pérdidas, daños, perjuicios, penas, reclamos, acciones, demandas, sentencias, transacciones, gastos corrientes, costos y desembolsos (incluyendo los costos razonables de investigación, y los honorarios razonables de abogados, contadores y peritos) de cualquier tipo o naturaleza (en conjunto, “Pérdidas”), que se puedan imponer en o incurra cualquier Parte Indemnizada como consecuencia de, o en relación con:

1. Cualquier reclamo de los empleados, trabajadores, prestadores de servicios y contratistas de la Parte Contratante.
2. Cualquier reclamo de cualquier proveedor de la Parte Contratante.
3. Cualquier reclamo de clientes o consumidores finales de productos y servicios que venda la Parte Contratante en relación con el Servicio.
4. Cualquier otra responsabilidad, deuda u obligación asumida por la Parte Contratante antes, durante o después del plazo del Servicio.
5. Cualquier reclamo de una autoridad por el incumplimiento o inobservancia de las leyes disposiciones reglamentarias aplicables a la Parte Contratante y/o su actividad empresarial.
6. Cualquier impuesto o contribuciones sociales de cualquier tipo debidos y pagaderos por la Parte Contratante en relación con cualquier período que termina en, antes o después del plazo del Servicio y cualquier impuesto o contribuciones sociales de cualquier tipo que se espera que hayan surgido por cuenta de las operaciones de la Parte Contratante antes, o después del plazo del Servicio.

Las Partes Indemnizadas tendrán derecho, en cualquier tiempo, de transar o acordar cualquier reclamo no monetario (por ejemplo, un reclamo que está acordado o transado mediante otra forma que no sea el pago de dinero), sin el consentimiento de la Parte Obligada. La Parte Indemnizada tendrá derecho de usar a sus propios asesores y abogados en cualquier caso con relación a la Obligación Reclamada, pero los honorarios y gastos de dichos asesores y abogados serán por cuenta de la Parte Obligada.

Si la Parte Obligada decide defender cualquier reclamo, la Parte Indemnizada deberá poner a disposición de la Parte Obligada cualquier libro, registros u otros documentos bajo su control que sean necesarios o adecuados para dicha defensa. Las Partes Indemnizadas acuerdan que cualquier acuerdo de transacción o acuerdo de cualquier Obligación Reclamada deberá incluir una renuncia incondicional de cualquier responsabilidad, obligación o deuda por parte de las Partes Indemnizadas, sin incurrir en cualquier obligación futura o prohibición para las Partes Indemnizadas. Además, la Parte Obligada acuerda indemnizar y mantener indemne a las Partes Indemnizadas contra cualquier responsabilidad, costo o gasto en que incurran las Partes Indemnizadas en relación con cualquier obligación o incumplimiento de la Parte Obligada en virtud de estos Términos y Condiciones.

Las Partes acuerdan cooperar plenamente con la otra en la defensa, acuerdo o transacción de cualquier Obligación Reclamada. La Parte Obligada no tendrá el derecho de transar o llegar a un acuerdo de ningún reclamo sin el consentimiento previo y por escrito de las Partes Indemnizadas si dicha transacción o acuerdo no incluye una liberación incondicional de cualquier responsabilidad a las Partes Indemnizadas, sin incurrir en cualquier obligación futura o prohibición para las Partes Indemnizadas, o si dicha transacción o acuerdo impone una obligación a las Partes Indemnizadas para la cual no tienen derecho a indemnización según lo establecido en este documento.

Esta cláusula de indemnización seguirá vigente después de la expiración o terminación de estos Términos y Condiciones.

Forma de Pago y planes de Suscripción Sellerfy ofrece los siguientes planes de suscripción de pago:

• Plan Sellerfy Go (Mensual): USD $39 con un 10% de descuento de por vida.
• Plan Sellerfy Go Anual: USD $421 con un 10% de descuento de por vida.

Acceso y Cancelación El acceso a los servicios de Sellerfy requiere la provisión de una tarjeta de crédito válida. Sellerfy no ofrece un plan freemium; sin embargo, los usuarios podrán cancelar en cualquier momento dentro de los primeros treinta (30) días de su suscripción y recibir un reembolso completo.

Pagos Mensuales y Anuales

• Los pagos del Plan Sellerfy Go y del Plan Sellerfy Go Anual se realizarán por adelantado, de manera mensual o anual, según corresponda.
• El Cliente contará con un plazo de treinta (30) días para completar los pagos posteriores a la facturación.

Notificación de Modificaciones Sellerfy se reserva el derecho de modificar los precios de sus servicios, debiendo notificar al Cliente con un plazo de treinta (30) días de anticipación antes de la aplicación de cualquier cambio. El Cliente tendrá la opción de cancelar su suscripción antes de la entrada en vigor de la nueva tarifa.

Disputas de Cobros

• Cualquier disputa relacionada con un cobro deberá ser notificada por el Cliente dentro de un plazo de cinco (5) días calendario posteriores a la fecha de facturación.
• En caso de que el Cliente no notifique la disputa dentro del plazo estipulado, se entenderá que acepta el cobro y renuncia al derecho de presentar reclamaciones futuras respecto al mismo.

Cancelación

• El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento dentro de los primeros treinta (30) días a su contratación, obteniendo un reembolso total del monto abonado.
• Si el Cliente no ejerce su derecho de cancelación dentro del plazo mencionado, Sellerfy procederá con la facturación correspondiente según los términos previamente pactados.

Manejo de Inventario y Modificaciones en Plataformas

El Cliente es el único responsable de gestionar y mantener su inventario y de asegurarse de que los productos estén disponibles para la venta en todo momento. Sellerfy no será responsable de ninguna pérdida de ventas, errores de inventario o quiebres de stock derivados de una mala gestión del Cliente.

Modificaciones en Plataformas:

• Sellerfy no realizará cambios en la configuración de los marketplaces o en los productos del Cliente sin su autorización explícita.
• Cualquier cambio que el Cliente realice por su cuenta en la plataforma, sin seguir las recomendaciones de Sellerfy, será bajo su propio riesgo y responsabilidad. Sellerfy no será responsable de ningún problema derivado de estas modificaciones.

Función POST (Disponible en 2025):
Cualquier funcionalidad nueva que permita cambios automáticos en los inventarios o plataformas del Cliente requerirá aprobación previa y explícita del Cliente antes de su activación.

Pagos

• Condiciones de Pago: Los precios de los servicios se fijarán al momento de la contratación. Sellerfy emitirá facturas detalladas al cierre de cada período mensual o anual, según la modalidad elegida por el Cliente.
• Ciclos de Facturación: Todos los servicios de Sellerfy se facturan de manera anticipada al inicio de cada período de facturación, ya sea mensual o anual, según la modalidad seleccionada por el Cliente. Esto garantiza que los servicios contratados estén activos y disponibles durante el período correspondiente.
• Precios: Sellerfy se reserva el derecho de modificar los precios de los servicios en cualquier momento. Sin embargo, se le notificará con anticipación sobre cualquier cambio en los precios y usted tendrá la opción de cancelar su suscripción antes de que entre en vigor cualquier cambio de precio.
• Plazo de Pago: El Cliente deberá realizar los pagos correspondientes dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la emisión de la factura.
• Cargos Automáticos: Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente autoriza a Sellerfy a realizar cargos automáticos en su tarjeta de crédito o débito para la renovación de su suscripción. Esta autorización permanecerá vigente hasta que el Cliente la cancele mediante notificación escrita con 30 días de anticipación.
• Suspensión: Si no se realiza el pago en su totalidad o si su pago es devuelto por cualquier motivo, Sellerfy se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso a los servicios. Además, se le pueden cobrar intereses moratorios sobre cualquier cantidad adeudada y no pagada a la tasa más alta permitida por la ley.
• Intereses Moratorios: En caso de que el Cliente no realice el pago dentro del plazo estipulado, Sellerfy se reserva el derecho de aplicar intereses moratorios según la tasa más alta permitida por la ley.

Cualquier pregunta o disputa relacionada con cualquier cobro debe ser notificada por escrito a Sellerfy dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la fecha en que se realizó el cargo correspondiente en su cuenta. Si no se informa dentro de este plazo, se considerará que ha aceptado el cargo y no se aceptarán reclamaciones posteriores. Al aceptar los términos y condiciones de este contrato, usted autoriza expresamente a Sellerfy a realizar cargos automáticos en su tarjeta de crédito o débito al momento del vencimiento del contrato, con el fin de renovar automáticamente el mismo por el mismo plazo establecido en el contrato original. Esta autorización de cargos automáticos se mantendrá vigente hasta que se cancele por escrito mediante notificación por correo electrónico o carta certificada con treinta (30) días de anticipación al vencimiento del mismo. Usted acepta que es su responsabilidad mantener actualizada la información de su tarjeta de crédito o débito en su cuenta y que Sellerfy no será responsable por cargos fallidos debido a información de tarjeta de crédito o débito desactualizada o inexacta. El Cliente se obliga a no realizar reclamos de cobros o solicitar reintegros a través de su banco en el caso este haya sido realizado en cumplimiento de lo antes mencionado.

Cesión

Ambas partes acuerdan cumplir con los términos y obligaciones aquí estipulados durante la vigencia del Contrato. El Cliente no podrá ceder total o parcialmente los derechos y/u obligaciones del presente Contrato sin el previo consentimiento por escrito de Sellerfy. Asimismo, Sellerfy se reserva el derecho de ceder o transferir, total o parcialmente, los derechos y obligaciones derivados de este Contrato a cualquier empresa controladora, afiliada, subsidiaria, entidad escindida o a cualquier tercero, notificando al Cliente sobre dicha cesión dentro de un plazo de cinco (5) días hábiles tras su efectuación, sin que ello implique la rescisión o terminación del presente Contrato. La cesionaria asumirá los derechos y obligaciones cedidos por Sellerfy, manteniéndose las condiciones comerciales y legales acordadas. En caso de una cesión parcial, el Cliente se compromete a firmar cualquier documento necesario que formalice la modificación de los derechos y obligaciones cedidos, respetando los términos originales del Contrato.

Vigencia

El Contrato comenzará en la Fecha de Vigencia y continuará por el período de tiempo establecido para cada uno de los servicios adquiridos.

Garantía

Sellerfy no garantiza el logro de ninguna meta de ventas o el incremento de las mismas a través del uso del Servicio. A pesar de contar con tecnología avanzada, las ventas están sujetas a múltiples factores externos que están fuera del control de Sellerfy, incluyendo pero no limitándose a la competencia del mercado, condiciones económicas, fluctuaciones en la demanda del consumidor, cambios en las preferencias de los consumidores, cambios en las leyes y regulaciones, y otros factores similares. En consecuencia, Sellerfy no será responsable por ninguna pérdida o daño sufrido por el Cliente como resultado de cualquier disminución en las ventas, falta de cumplimiento de metas de ventas o cualquier otro resultado relacionado con las ventas, incluyendo, pero no limitándose a pérdidas de ingresos, utilidades, oportunidades comerciales o cualquier otra pérdida indirecta, consecuente o incidental.

Terminación Anticipada

Se establece que el pago por los servicios proporcionados por Sellerfy será de $5000 durante los primeros seis meses. A partir del séptimo mes, y asumiendo el cumplimiento de la ruta de desarrollo acordada por Sellerfy, el pago aumentará a $8000 por mes para el resto del período contractual. En caso de que Sellerfy incumpla la ruta de desarrollo planteada, el pago de dicho mes pasará a ser de $5000 en vez de $8000.

El presente contrato podrá darse por terminado anticipadamente a voluntad de cualquiera de los contratantes, previo aviso que se dé al otro con 30 (treinta) días de anticipación, con el propósito de que durante ese lapso haya posibilidad de concluir los trabajos o bien, realizar los reembolsos respecto de las cantidades que se hayan pagado y no se hayan utilizado.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

Cualquier ajuste a estos Términos y Condiciones será comunicado al Cliente con al menos 30 días de antelación. El Cliente tendrá derecho a rechazar estos cambios y, si lo hace, podrá dar por terminada la relación comercial sin penalizaciones, debiendo notificar su decisión antes de la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos.

Integridad del Contrato

Este Contrato, junto con todos sus Anexos, constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza todos los acuerdos previos, verbales o escritos, entre las partes con respecto al objeto de este Contrato. Cualquier modificación o enmienda a este Contrato debe ser por escrito y firmada por ambas partes. Ninguna otra comunicación verbal o escrita relacionada con el objeto de este Contrato tendrá ningún efecto jurídico. Las partes reconocen que ninguna representación, promesa, garantía o inducción no incluida en este Contrato ha sido hecha por ninguna de las partes o por cualquier persona actuando en nombre de cualquiera de las partes. Este Contrato y su interpretación se regirán por las leyes del Estado de Delaware o de México, a elección de la parte actora.

Divisibilidad del Contrato

En caso de que alguna cláusula de este Contrato sea declarada por cualquier autoridad judicial o administrativa como inexistente, nula o ineficaz, dicha situación no afectará la existencia, validez y eficacia del Contrato en su conjunto, el cual continuará vigente y será plenamente aplicable a excepción de dicha cláusula, salvo que ésta haya sido una causa esencial y determinante para alguna de las Partes para celebrar este Contrato.

En el caso de que alguna cláusula sea declarada inexistente, nula o ineficaz, las Partes deberán actuar de buena fe para reemplazar dicha cláusula por una que cumpla con la misma finalidad, espíritu y efecto económico que la cláusula original, sin afectar la validez y eficacia del Contrato en su conjunto. La modificación requerida se realizará mediante un acuerdo escrito firmado por ambas partes.

Las Partes acuerdan que la divisibilidad del presente Contrato es esencial para el mantenimiento y continuidad de la relación comercial establecida entre ellas, y que cualquier otra cláusula o disposición de este Contrato que por cualquier razón resulte ser inválida o no aplicable no afectará la validez y eficacia de las demás cláusulas y disposiciones de este Contrato, las cuales seguirán plenamente vigentes y aplicables.

La no exigencia por parte de alguna de las Partes del estricto cumplimiento de alguna de las disposiciones contenidas en este Contrato, no se considerará una renuncia o limitación de los derechos de dicha Parte, los cuales podrán ser ejercidos en cualquier momento sin necesidad de notificación previa a la otra Parte.

Obligaciones Subsistentes

Las obligaciones adquiridas por las Partes antes de la terminación del presente Contrato subsistirán en su totalidad, independientemente de la causa de terminación del mismo. Ambas partes se comprometen a cumplir con dichas obligaciones en su totalidad y de forma íntegra, a pesar de la finalización del Contrato.

Las Partes se reservan el derecho de ejercitar cualquier acción legal en contra de la otra Parte en caso de incumplimiento, defecto, deficiencia y/o vicio que haya ocurrido durante la vigencia del Contrato, incluyendo el derecho de resarcimiento de daños y perjuicios ocasionados a cualquiera de las Partes como consecuencia de dichos incumplimientos, defectos y/o vicios.

Las Partes acuerdan que ciertas disposiciones contenidas en el presente Contrato subsistirán a la terminación del mismo, ya sea por la naturaleza de dichas disposiciones o porque así se señala en la cláusula respectiva. Tales disposiciones pueden incluir, pero no se limitan a: las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual, indemnidad, y limitación de responsabilidad. Estas obligaciones subsistentes continuarán siendo obligatorias para ambas Partes incluso después de la terminación del Contrato.

Disposiciones Generales

El Servicio no está destinado a ser distribuido ni utilizado por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o regulación. En consecuencia, las personas que eligen acceder al Servicio Sellerfy desde otras ubicaciones lo hacen por iniciativa propia y son las únicas responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que las leyes locales sean aplicables. Estos Términos y condiciones (que incluyen e incorporan la Política de privacidad de Sellerfy) contienen el entendimiento completo y reemplazan todos los entendimientos previos entre usted y Sellerfy con respecto a su tema, y ​​usted no puede cambiarlos ni modificarlos. Los títulos de las secciones que se utilizan en este Acuerdo son solo por conveniencia y no se les dará ninguna importancia legal.

Acuerdo Total

Las Partes acuerdan que el presente Contrato, junto con sus Anexos, constituye el acuerdo total entre ellas respecto de su objeto, y deja sin efecto cualquier acuerdo o negociación anterior, ya sea verbal o escrito, celebrado con anterioridad al presente Contrato, incluyendo cualquier cotización, propuesta o negociación que no se haya plasmado en el presente Contrato.